Presupuesto a medida de cada cliente
Si lo desea, podemos concertar una cita y un técnico le visitará para pode valorar mejor sus instalaciones.
Sin permanencia
Ninguno de nuestros planes de mantenimiento tiene permanencia. No hay contratos raros ni costes de rescision.
Técnico-cliente
No disponemos de un Call Center... Cuando llamas serás atendido directamente por un técnico. Y si necesitas que vayamos a tu oficina, será el mismo técnico con el que has hablado habitualmente, nosotros lo llamamos "confianza".
Presencial
Todos nuestros planes disponen de soporte remoto y presencial. Normalmente lo más rápido es solucionar remotamente sus problemas pero a veces la única manera es presencial, y ahí estamos, tan rápido como podamos estaremos ahí, disponemos de flota de vehículos propia, de dos y cuatro ruedas, para llegar donde haga falta.
Mantenimiento informático para empresas
Somos conscientes de lo importante que es que todos los equipos informáticos funcionen bien una empresa, un equipo parado es un equipo que no produce. Con nuestros planes de mantenimiento encontrará una solución para despreocuparse por completo de estos problemas diarios. Además del mantenimiento damos asesoramiento, con lo que las decisiones informáticas de su empresa serán más sencillas.
Planes de horas
- Sin costes añadidos
- Respuesta instantánea
- Soporte remoto
- Soporte presencial
- Asesoramiento técnico
- *Desde*
Plan integral
- Sin límite de horas
- Sin límite de visitas
- Sin costes añadidos
- Respuesta instantánea
- Soporte remoto
- Soporte presencial
- Asesoramiento técnico
- *Precio según equipos*
- *Desde*
Plan libre
- Respuesta rápida
- Soporte presencial
- Trabajos bajo presupuesto
Características de nuestro mantenimiento integral
En resumen es que usted se olvida de sus ordenadores y nosotros nos encargamos.
Sin límite de horas
Incluye las horas necesarias para solucionar el problema que suceda, tantas como sean necesario. No se incluye el material.
Técnicos
Nuestros técnicos están especializados en las últimas tecnologías de cloud, wireless, redes,etc.
Rapidez de respuesta
Si es remoto, instantáneo. Si es presencial en un máximo de 4 horas estaremos en su oficina para solucionar el problema.
Consultoría
Colaboramos en la adopción de nuevas tecnologías y adopción de nuevos proyectos junto con nuestros clientes. Evolucioamos juntos.
Hablará con técnicos
No disponemos de Call Center para discriminar llamadas, hablará con alguno de nuestros técnicos, y casi siempre con el mismo.
Hardware y software
Disponemos de servicio de venta tanto de software como hardware, así como de informática de ocasión para cubrir todas las necesidades.
Presupuesto de reparación. También podemos desplazarnos hasta su negocio para poder realizar un presupuesto más exacto.
Cumpliendo la ley:
En cumplimiento de la ley art. 3.5 R.D. 58/1988, de 29 de enero sobre protección de los derechos del consumidor en el servicio de reparación de aparatos de uso doméstico, se informa de lo siguiente:
- El coste del precio de la mano de obra es de 58.08€ a la hora
- El presupuesto de reparación costará 29.04€.
- Una vez nos deje el equipo éste será revisado y se le entregará un resguardo indicando el material que nos deja y el estado del mismo
- Se le indicará un plazo de finalización de la reparación según el volumen de trabajo del momento y de si hay que pedir piezas o no. El plazo habitual de reparación es de 7 a 10 días. Si por alguna circunstancia este plazo se viera alterado; se le consultaría siempre y se le mantendría informado.
- Una vez revisado se le entregará un presupuesto correspondiente con la reparación que hubiera que realizar. En este presupuesto se le detallarán los materiales, procesos y recambio a usar, así como el estado de estos repuestos, si fuera usado o nuevo, según necesidades.
- Una vez finalizados los trabajos se le entregará la correspondiente factura acreditando los productos y servicios empleados en dicha reparación.
Todos los precios indicados llevan IVA INCLUIDO.
Existen hojas de reclamación a disposición del público. Éstas estarán disponibles en la dirección: C/ Blasa Pérez 8, 28019 Madrid. En el horario correspondiente al comercio y se las podrá pedir al personal que le atienda un un idioma común que ambos entiendan.
En cumplimiento de la ley vigente:
Plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea (Art. 40.5 ley 7/2017, la plataforma que se cita es accesible a través del siguiente enlace
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest)
