CONDICIONES GENERALES DE REPARACIÓN
Protección de Datos.
PC REDNET S.L. es Responsable del tratamiento de datos de conformidad con el GPDR y la LOPD con la finalidad de mantener una relación comercial y conservada mientras exista un interés mutuo para ello.
En cumplimiento de la Ley Contable de España 2023, así como de la normativa vigente en materia de protección de datos, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (GPDR) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD), se establecen las siguientes condiciones respecto al acceso a los datos de nuestros clientes por parte de nuestro gestor contable:
- Acceso a los datos: Nuestro gestor contable tiene acceso a los datos de nuestros clientes con el único propósito de cumplir con las obligaciones contables establecidas por la ley. Esto incluye la generación de informes contables, el análisis de la situación financiera de la empresa y cualquier otra actividad relacionada con la gestión contable.
- Confidencialidad: Nuestro gestor contable se compromete a mantener la confidencialidad de los datos de nuestros clientes y a no divulgarlos a terceros, salvo en los casos en que la ley lo exija o lo permita expresamente.
- Autoridades competentes: En caso de que las autoridades competentes soliciten el acceso a los datos de nuestros clientes, nuestro gestor contable está autorizado a proporcionar dicha información exclusivamente para cumplir con las obligaciones legales.
- Protección de datos: Nuestro gestor contable ha implementado las medidas de seguridad necesarias para garantizar la protección de los datos de nuestros clientes, de acuerdo con lo establecido en el GPDR y la LOPD.
- Retención de datos: Los datos de nuestros clientes serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones contables establecidas por la ley. Una vez finalizado este período, los datos serán eliminados de forma segura.
Al aceptar nuestros servicios contables, nuestros clientes reconocen y aceptan las condiciones establecidas en este pliego de condiciones, en particular, el acceso a sus datos por parte de nuestro gestor contable y a las autoridades competentes, exclusivamente para cumplir con la ley contable de España 2023 y en cumplimiento de la GPDR y LOPD vigente.
Puede ejercer los derechos de oposición en PC REDNET S.L. C/ Blasa Pérez 8 local 6, 28019 (Madrid). Email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y el de reclamación a www.agpd.es
Presupuesto.
Los presupuestos de reparación de ordenadores y equipos informáticos tienen una validez de 7 días naturales desde la fecha de emisión, pasado este plazo el precio puede variar por cambios de precio del mercado.
El CLIENTE deberá hacerse cargo de hacernos llegar el producto a reparar con los costes correspondientes y de igual forma para su recogida.
El presupuesto de reparación será únicamente para resolver la avería comunicada. Cualquier otra avería anterior no comunicada o posterior, averías o defectos ocultos no comunicados previamente o claramente requerirán la elaboración de nuevos presupuestos.
Para realizar el presupuesto de una reparación electrónica es necesario manipular y hacer pruebas en el equipo/elemento del cliente y por tanto no se puede garantizar la vuelta al estado original anterior a la intervención técnica. El CLIENTE asume el riesgo que conllevan este tipo de intervenciones cuando aprueba la reparación y acepta que no se pueda garantizar.
Plazo de entrega y retirada del equipo o producto.
El plazo máximo de entrega de la reparación será de 15 días.
Desde que se comunica al CLIENTE la disponibilidad de la máquina reparada para recoger, este dispondrá de 30 días naturales para la retirada o recogida de la máquina o equipo. Pasado este plazo se abonará 1€ IVA incluido por cada día en concepto de gastos de almacenaje. El plazo máximo de custodia es de 1 año.
Daños y perjuicios.
Desde que El CLIENTE recibe el aviso de que la máquina o equipo informático está reparado y listo para recoger, dispone de 1 año como máximo para retirar la máquina ajustándose a lo expuesto en Plazo de entrega y retirada de equipo.
Si pasado 1 año desde la entrega del material no se recibe contestación por parte del CLIENTE, o no se retira la máquina o equipo, se entenderá que renuncia a la propiedad del producto y a todos los derechos inherentes al mismo.
Pasado este tiempo, PC REDNET S.L. podrá disponer del producto y tendrá libertad para para reciclarlo, utilizarlo o deshacerse de él sin que el CLIENTE tenga opción a ningún tipo de reclamación.
Tarifas de servicio técnico en taller de reparación de ordenadores y equipos informáticos.
Hora de mano de obra: 48,40€ IVA Incluido.
Salvaguarda de Datos y Responsabilidad.
La información contenida en los discos duros de los equipos es propiedad del CLIENTE, siendo el CLIENTE el único responsable de disponer copias de seguridad de sus propios datos así como de asegurar su integridad. Recomendamos encarecidamente realizar copias de seguridad con frecuencia de los datos almacenados en los ordenadores y principalmente, y si es posible, antes de enviar el ordenador al servicio técnico.
PC REDNET S.L. no se responsabiliza de las pérdidas de información que por intervención técnica pueda producirse durante la estancia del ordenador y/o portátil en el taller. Del mismo modo, si durante la estancia en el taller, se procede a realizar Copia de Seguridad, PC REDNET S.L. no se responsabiliza del estado de la copia o de la pérdida de información durante el proceso.
PC REDNET S.L. no asume ningún tipo de competencia ni responsabilidad, ni técnica ni legal, ante el uso por parte del cliente de software ilegal o pirata.
El contenido digital almacenado en los medios de almacenamiento del cliente es responsabilidad exclusivamente suya.
El CLIENTE es el único responsable del uso que haga o se haga desde su ordenador o dispositivo.
Garantía de reparaciones.
Todas las reparaciones están garantizadas por TRES MESES en las condiciones especificadas en el art. 6 del R.D. 58/68 de 1988.
La garantía de reparación cubrirá UNICAMENTE la avería reparada, procediéndose a elaborar un presupuesto nuevo en caso de que el técnico detecte otra avería distinta. La garantía de reparación quedará automáticamente ANULADA en caso de que los equipos sean manipulados por personal ajeno a PC REDNET S.L. para cualquier tipo de intervención ya sea de hardware o software.
Los problemas de software, virus, malware, etc… NO ESTÁN INCLUIDOS en la garantía de reparación.
La garantía de reparación no cubre fallos eléctricos, accidentes, siniestros, golpes, caídas o cualquier situación que no tenga que ver con la reparación realizada.
Para beneficiarse de la garantía de reparación, es necesario adjuntar la factura de la última reparación donde se hará constar el nº de serie o cualquier dato que sirva de acreditación.
En ningún caso se efectuarán reparaciones parciales. El equipo/elemento reparado se entregará previa presentación de este resguardo o la debida acreditación.
Forma de pago de reparaciones.
Las recogidas en tienda de máquinas reparadas podrán abonarse contra entrega en metálico ( lo que permite la ley) o por tarjeta.
El pago se realizará tras la finalización de los trabajos y junto con la emisión de la factura por los trabajos realizados. En el caso de que las piezas para la reparación no se encuentren en el mercado nacional y superen la cantidad de 200€ se le podrá solicitar una señal del 50% en la aceptación del presupuesto.